Hitzige Gespräche an Feiertagen

Für die eigenen Gefühle Verantwortung übernehmen

Nicht immer geht es an Feiertagen feierlich zu. Gerade dann, wenn es unbedingt harmonisch zugehen soll, brechen Konflikte auf. Dann geht es in Gesprächen hoch her, überborden die Gefühle.

Wie man mit starker und/oder ungerechtfertigter Kritik umgeht, war Thema  eines Seminars von «compax», dem Institut  für Konflikttransformation Bienenberg. Dort erhielt der Besucher gute Tipps.

Ob es sich um ein heftiges Gespräch mit dem Vorgesetzten oder mit einem Familienmitglied handelt, ob es an heiligen Tagen oder mitten im Arbeitsalltag stattfindet. Immer helfen diesselben Prinzipien, immer ist es gut, vorher zu wissen, dass die Begegnung oder das Gespräch schwierig werden könnte.

Dann hilft es, gut auf seinen Atem zu achten und während der Auseinandersetzung regelmässig kräftig durchzuatmen.  Auch hilft, während des Angriffs mit den Füssen den Boden wahrzunehmen, um sich nicht zu verlieren. Eine Muthaltung einzunehmen heisst ganz konkret, aufrecht sitzen zu bleiben. Einmal eben nicht zu lächeln ist besonders wichtig für Frauen. Nicht vorschnell beschwichtigen!

Emotionalen Schutzschild aufbauen

Wenn die Pfeile fliegen und direkt ins Herz treffen sollen, ist es möglich, einen emotionalen Schutzschild aufzubauen und ins «unpersönliche Selbst» gehen. Starke innere Bilder bringen viel.  Etwa einen «imaginären Helm» anzuziehen, sich imaginär «hinter einen  Schalter zu stellen», oder im Bild die «Herzenstüre zu verschliessen». Manche haben ihre Herzenstüre jederzeit und für alle weit geöffnet, so Madeleine Bähler, Mitarbeiterin bei «compax». Das macht verwundbar und verschleisst. Man darf sich schützen, so die Frohe Botschaft.

Kritik vorbeiziehen lassen

Das Gegenüber wählt in seiner Wut verletzende Aussagen. Dann ist wichtig, nicht direkt zu kontern,  weil dies das Gespräch eskalieren lässt. Es ist möglich, die  Kritik in Ruhe vorbeiziehen zu lassen und sachlich umzuformulieren. «Die Sache, um die es geht, herauszuschälen und eine entgiftende Gegenfrage zu stellen. Zum Beispiel: «Was genau meinst du mit ‚Deutschweizerpack?‘» so Bähler, freiberufliche Organisationsberaterin und Coach.

Hörbuch zum Thema:
Konflikte lösen. Kreativ – konstruktiv – nachhaltig (CD-Hörbuch)